상품결제정보
고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등
정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
무통장 입금의 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문 시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지
않은 주문은 자동취소 됩니다.
배송정보
- 배송 방법 : 택배
- 배송 지역 : 전국지역
- 배송 비용 : 4,000원 ~ 4,000원
- 배송 기간 : 2일 ~ 3일
- 배송 안내 : 에센셜아로마에서 주문하신 상품은 로젠택배를 통해서 배송됩니다.
- 배송비는 100.000원 이상일 경우 무료이며, 그 이하는 4,000원이 배송비로 추가 됩니다.
- 배송지역이 제주도 일 경우 3,000원이 추가됩니다.
- 입금확인은 매일 2회(평일:오전11시, 오후2시)합니다.
(오후2시 이전 주문건 중 부득이하게 재고가 없을 시에는 하루나 이틀 뒤에 발송됩니다.)
- 택배마감시간은 매일(토, 일, 공휴일제외) 오후 4시00분입니다.
- 오후3시 이후 주문건은 다음날 처리해드립니다.
- 입금일로부터 전국으로 2-3일(공휴일 및 산간도서지역제외)내에 수령할 수 있습니다.
- 토요일, 일요일 공휴일은 업무를 보지 않습니다.
교환 및 반품정보
교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.
(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품의 가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
(단, 화장품등의 경우 시용제품을 제공한 경우에 한 합니다.)
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
(자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
서비스문의
제품 문의는 02-508-8359로 문의주시면 친절히 상담해 드립니다. ^^